Недостаточный уровень профессиональной подготовки производственного персонала Восполнение недостающих знаний и навыков за счет хорошей подготовки команды

Восполнение недостающих знаний и навыков производственного персонала: 3 этапа создания хорошо подготовленной команды

Энди Хичкок (Andy Hitchcock), менеджер по продукту, Отдел глобального обслуживания (Global Services)

Перед промышленными предприятиями по всему миру стоит приобретающая все более острый характер проблема: рост количества работников, возраст которых приближается к пенсионному. Для руководителей предприятий это означает необходимость поиска путей быстрого повышения квалификации менее опытных работников до нужного уровня, особенно в ключевых областях, таких как жидкостные и газовые системы, прежде чем имеющийся большой ресурс знаний исчезнет.

В подобных ситуациях формальное обучение является опорной стратегией поддержания безопасной и эффективной системы на будущее. Но с чего начать? Команда глобального обслуживания компании Swagelok рассказывает ниже о трех этапах создания эффективной программы обучения по вопросам жидкостных и газовых систем.

Этап 1: Обучаться должны абсолютно все

Хотя зачастую обучение новых работников является первоочередной задачей, не менее важно обеспечить возможности непрерывного обучения для рабочих с уже имеющимся опытом и квалификацией. Многие работники стремятся пройти обучение не только по своей текущей специальности, но и подготовиться к расширению должностных обязанностей в дальнейшем по мере продвижения по службе. Это означает, что необходимо разрабатывать программы, которые охватывают все—от базовых технических навыков до углубленного знания принципов проектирования. Предоставление работникам разных вариантов обучения в этих областях поможет им определить свой собственный путь профессионального развития. Важно помнить, что лучший технический специалист сегодня завтра может стать экспертом по пробоотборным системам, если, конечно, обеспечить ему необходимые возможности профессионального развития.

При выборе курса профессионального обучения или оценке программы стороннего поставщика отдавайте предпочтение тем, которые имеют комплексное содержание, способное удовлетворить разнообразные потребности сотрудников вашего предприятия. Для обучения работе с жидкостными и газовыми системами подберите программу, которая включает курсы обучения менее опытных работников базовым навыкам, а также курсы повышения квалификации и специальные курсы. Пройдя расширенную программу обучения, новые работники могут улучшить свои навыки монтажа обжимных фитингов, гибки труб и подбора клапанов, а опытные работники смогут более глубоко вникнуть в такие темы, как проектирование и техническое обслуживание пробоотборных систем, подбор материалов, а также в особенности работы системы отбора проб технологического анализатора.

Не забывайте, что наиболее эффективные программы профессионального обучения предусматривают несколько методов обучения и обязательно сочетают аудиторные занятия с производственной практикой. Ученые и психологи зачастую выделяют четыре основных метода обучения: визуальный, слуховой, чтение и письмо, а также кинестетический. Убедитесь, что учебная программа будет полезна всем категориям учащихся и обеспечит активное вовлечение каждого работника в обучающий процесс.

Совет. Не забывайте о знаниях, которые уже имеют работники вашего предприятия. Более опытные работники могут брать на себя ведущие роли в планировании и реализации программы обучения.

Этап 2: Подбирайте опытных тренеров

Тренер играет роль архитектора вашей учебной программы. С точки зрения эффективности рекомендуется подбирать тренеров с опытом практической работы в соответствующей области вместе с инженерами, механиками, специалистами по техобслуживанию и эксплуатационным персоналом. Ваши работники сразу поймут, есть ли у тренера практический опыт. Кроме того, тренер обязательно должен быть хорошо знаком с имеющимися у ваших работников задачами, чтобы дать им инструменты и информацию, которые они смогут применить в повседневной работе. Например, тренеры, обладающие опытом работы с аналитическими контрольно-измерительными и (или) технологическими системами, могут поделиться важными нюансами из своего практического опыта по обслуживанию этого непростого оборудования.

Вот несколько главных вопросов, которые могут помочь определить, удовлетворяет ли возможный поставщик услуг профессионального обучения вашим требованиям: 

• Имеются ли отзывы, подтверждающие, что поставщик услуг способен обеспечить качественное обучение? Имеются ли у тренеров положительные отзывы и рекомендации?
• Имеет ли инструктор практический опыт?
• Имеет ли тренер преподавательский опыт с развитыми организационными навыками?
• Может ли тренер обучать работников с различным уровнем навыков?
• Сочетает ли курс теоретическое и практическое обучение?
• Какие инструменты будут предоставлены в конце курса для дальнейшего обучения и справок?
• Может ли поставщик услуг профессионального обучения разработать программу с учетом особенностей вашего предприятия?

Совет. В конечном счете, опыт—это то, что отличает профессионала от начинающего тренера и позволяет быстро завоевать уважение работников. Хороший тренер может поделиться актуальными примерами и ситуациями из практики, чтобы привлечь внимание ваших работников к занятиям.

Этап 3: Управление «кривой забывания»

Эффективное обучение не ограничивается одним учебным курсом. Это непрерывный процесс. Людям свойственно забывать почти половину недавно приобретенных знаний в течение нескольких дней, если они не используют их на практике или не повторяют полученную информацию регулярно. Это явление называется «кривая забывания». Чтобы помочь справиться с этим, эффективные программы обучения предусматривают последующие курсы, онлайн-инструменты, возможности переподготовки и справочные пособия, цель которых состоит в закреплении полученных навыков и знаний. Ищите тренеров и организаторов занятий, готовых оказать помощь после окончания первоначального курса обучения тем, кому она требуется.

Совет. Мы рекомендуем краткий курс переподготовки, доступный по данной ссылке Учебные курсы по компонентам Swagelok Он предназначен для тех, кто не пользуется полученными навыками на повседневной основе, а также для тех, кто не проходил обучение в течение последних трех лет.

Непрерывное обучение: надежная основа для восполнения недостающих профессиональных знаний и навыков для работы на производстве

Эффективность бизнеса и безопасность эксплуатации зависят от надлежащей подготовки работников во всех сферах деятельности вашего предприятия. В области проектирования и технического обслуживания жидкостных и газовых систем для этого требуется внедрение учебных программ, которые охватывают все аспекты развития—от базовых до продвинутых навыков; обучение (и повторение) фундаментальным основам с целью гарантировать, что ваши сотрудники знают, как минимизировать утечки, сократить до минимума время простоя и объем работ по техобслуживанию; более углубленное изучение принципов проектирования жидкостных и газовых систем, чтобы добиться слаженной работы хорошо подготовленного инженерно-технического персонала.

Возможность обучения по программе, охватывающей вопросы от правильного монтажа компонентов до общих проблем безопасности труда, с выездом тренера на предприятие может обеспечить бесперебойную работу, экономию на затратах, большую вовлечённость работников, а также повысить рентабельность.

Готовы приступить к разработке своей программы профессионального обучения? Дополнительную информацию можно получить на веб-сайте по ссылке предложения по обучению от Swagelok или по телефону в местном центре торговли и сервисного обслуживания Swagelok.

Возможности обучения Swagelok