alert icon

Данный сайт не поддерживается браузером Internet Explorer 8. Пожалуйста, воспользуйтесь другим браузером.

Скрыть hide icon

Мэттью П. ЛоПикколо

Мэтью П. ЛоПикколо (Matthew P. LoPiccolo), старший вице-президент, управление корпоративных программ

Мэтью П. ЛоПикколо (Matthew P. LoPiccolo),

старший вице-президент, управление корпоративных программ

Загрузить краткую биографию

В молодости я работал в нашем семейном бизнесе по управлению станциями техобслуживания. Заправляя автомобили, проверяя уровень масла и занимаясь мытьем окон, я изучал детали управления бизнесом. Что более важно, я научился ценить усердную работу, обслуживание заказчиков и личное общение с ними, чтобы понять их проблемы и исправить их.

Но я не связывал свое будущее с бизнесом по управлению станциями техобслуживания. Поэтому я поступил в университет Джона Кэрролла и в 1985 году получил диплом по информатике, что на тот момент было новой дисциплиной. После окончания университета я устроился на работу в компанию Swagelok в качестве программиста в сфере систем дистрибуции. Участие в чем-то новом было замечательным опытом для меня.

Поскольку у меня был опыт работы в сфере обслуживания, бизнес-модель центра продаж и сервисного обслуживания Swagelok пришлась мне по душе. Но набравшись опыта, я обнаружил, что мне больше всего нравится руководить командами и проектами. Процесс формирования и развития команды, а также последующий совместный рост с целью создания чего-то нового очень меня вдохновляли.

На ранних этапах моей карьеры я перепробовал все сферы, связанные с информационными системами. После получения степени магистра делового администрирования в 2000 году я был готов к новому вызову — стать директором отдела дистрибуции и логистики.

В течение шести лет я возглавлял центры дистрибуции в США, Японии, Европе и Австралии. Позднее к нашей команде присоединилась группа обслуживания заказчиков в производственной сфере, и у меня появилась возможность создать программы обслуживания заказчиков на мировом уровне и воплотить такие идеи, как конференция по обслуживанию. В рамках конференции по обслуживанию мы пригласили сотрудников центра продаж и сервисного обслуживания на недельный визит на наш завод, а сотрудников завода — в центр продаж. Все узнали, как устроена работа «на другом конце провода». Это был очный урок обслуживания заказчиков, как на станции техобслуживания.

Затем в компании разработали идею по строительству нового центра обработки заказов, в котором бы работали вместе команды по поддержанию складских запасов и сборке. Я руководил этой программой с 2004 по 2006 гг.; в то время это была самая масштабная программа в истории Swagelok. За эту работу я получил награду Керцнера «За выдающиеся достижения в сфере управления проектами». Награда находится в моем офисе, но для меня важнее фотография команды нашей программы, которая стоит рядом с ней.

Я все еще люблю возглавлять программы и проекты. Если бы кто-то сказал: «Вот пять самых важных проектов компании», — я бы взялся за все пять, собрал команду и выполнил их. Я также люблю работать с другими людьми, помогать улучшать что-то и вести команды к большим свершениям. Это замечательный способ участвовать в прогрессе компании и карьерном росте других сотрудников.

С 2007 по 2015 гг. я работал вице-президентом по информационным услугам и директором по информационным технологиям. Руководство отделами информационных услуг и трансформации бизнес-системы (BST) Swagelok было еще одной замечательной возможностью помочь компании. Эти инициативы заложили основу для выдающейся работы процессов и систем. Сегодня наша работа по трансформации бизнес-системы продолжает оказывать значительное влияние на уровень удовлетворенности наших клиентов. И, что более важно, многие члены команды нашей программы теперь занимают ведущие должности в нашей компании.

С 2015 по 2020 гг. я работал вице-президентом по обслуживанию заказчиков и логистической цепи. В мои обязанности входило следить за состоянием логистической цепи и обеспечивать обслуживание мирового уровня. Мы не только усовершенствовали имеющуюся, но и разработали новую логистическую цепь и процессы обслуживания для более эффективного реагирования на экономические циклы. Нам нужно предоставлять заказчикам необходимые продукты и услуги, как обещано. Более того, когда заказчикам требуется дополнительная помощь, нам нужно ее предоставить. Логистическая цепь и системы обслуживания Swagelok помогают нам обеспечивать качество, инновации и другие обещанные клиентам ценности.

Сегодня я как вице-президент управления корпоративных программ (EPO) возглавляю команду по разработке комплексного подхода к стратегии и планированию, бизнес-процессам и управлению данными, управлению программами, проектами и изменениями, а также предприятиями. Мы также стремимся лучше использовать огромный опыт сотрудников организации путем создания сети проектных отделов и практических сообществ. Я очень рад этой новой возможности помочь компании Swagelok остаться организацией мирового уровня в этих сферах.

Я вновь с нетерпением жду совместной работы и формирования новой команды; и тогда, и сейчас люди — для меня самое главное. «Слушай, учись, помогай и руководи» — это фраза, которую я услышал много лет назад. Она все еще актуальна для меня Слушайте, чтобы учиться; учитесь, чтобы помогать — и тогда вы заслужите возможность руководить.

Держа курс в будущее

Держа курс в будущее

На сегодняшний день объектом инвестиций Swagelok является внедрение единой общекорпоративной системы SAP®, которая позволит всем сотрудникам работать с единым источником актуальной информации.