alert icon

Данный сайт не поддерживается браузером Internet Explorer 8. Пожалуйста, обновите ваш браузер до более поздней версии или воспользуйтесь другим браузером.

Скрыть hide icon

Мэттью П. ЛоПикколо

Мэттью П. ЛоПикколо (Matthew P. LoPiccolo), Старший вице-президент по работе с корпоративным офисным обеспечением

Мэтью П. ЛоПикколо (Matthew P. LoPiccolo),

старший вице-президент, управление корпоративных программ

Загрузить краткую биографию

В молодости я работал в нашем семейном бизнесе по управлению станциями техобслуживания. Заправляя автомобили, проверяя уровень масла и занимаясь мытьем окон, я изучал детали управления бизнесом. Что более важно, я научился ценить усердную работу, обслуживание заказчиков и личное общение с ними, чтобы понять их проблемы и исправить их.

Но я не связывал свое будущее с бизнесом по управлению станциями техобслуживания. Поэтому я поступил в университет Джона Кэрролла и в 1985 году получил диплом по информатике, что на тот момент было новой дисциплиной. После окончания университета я устроился на работу в компанию Swagelok в качестве программиста в сфере систем дистрибуции. Участие в чем-то новом было замечательным опытом для меня.

Поскольку у меня был опыт работы в сфере обслуживания, бизнес-модель центра продаж и сервисного обслуживания Swagelok пришлась мне по душе. Но набравшись опыта, я обнаружил, что мне больше всего нравится руководить командами и проектами. Процесс формирования и развития команды, а также последующий совместный рост с целью создания чего-то нового очень меня вдохновляли.

На ранних этапах моей карьеры я перепробовал все сферы, связанные с информационными системами. После получения степени магистра делового администрирования в 2000 году я был готов к новому вызову — стать директором отдела дистрибуции и логистики.

В течение шести лет я возглавлял центры дистрибуции в США, Японии, Европе и Австралии. Позднее к нашей команде присоединилась группа обслуживания заказчиков в производственной сфере, и у меня появилась возможность создать программы обслуживания заказчиков на мировом уровне и воплотить такие идеи, как конференция по обслуживанию. В рамках конференции по обслуживанию мы пригласили сотрудников центра продаж и сервисного обслуживания на недельный визит на наш завод, а сотрудников завода — в центр продаж. Все узнали, как устроена работа «на другом конце провода». Это был очный урок обслуживания заказчиков, как на станции техобслуживания.

Затем в компании разработали идею по строительству нового центра обработки заказов, в котором бы работали вместе команды по поддержанию складских запасов и сборке. Я руководил этой программой с 2004 по 2006 гг.; в то время это была самая масштабная программа в истории Swagelok. За эту работу я получил награду Керцнера «За выдающиеся достижения в сфере управления проектами». Награда находится в моем офисе, но для меня важнее фотография команды нашей программы, которая стоит рядом с ней.

Я все еще люблю возглавлять программы и проекты. Если бы кто-то сказал: «Вот пять самых важных проектов компании», — я бы взялся за все пять, собрал команду и выполнил их. Я также люблю работать с другими людьми, помогать улучшать что-то и вести команды к большим свершениям. Это замечательный способ участвовать в прогрессе компании и карьерном росте других сотрудников.

С 2007 по 2015 гг. я работал вице-президентом по информационным услугам и директором по информационным технологиям. Руководство отделами информационных услуг и трансформации бизнес-системы (BST) Swagelok было еще одной замечательной возможностью помочь компании. Эти инициативы заложили основу для выдающейся работы процессов и систем. Сегодня наша работа по трансформации бизнес-системы продолжает оказывать значительное влияние на уровень удовлетворенности наших клиентов. И, что более важно, многие члены команды нашей программы теперь занимают ведущие должности в нашей компании.

С 2015 по 2020 гг. я работал вице-президентом по обслуживанию заказчиков и логистической цепи. В мои обязанности входило следить за состоянием логистической цепи и обеспечивать обслуживание мирового уровня. Мы не только усовершенствовали имеющуюся, но и разработали новую логистическую цепь и процессы обслуживания для более эффективного реагирования на экономические циклы. Нам нужно предоставлять заказчикам необходимые продукты и услуги, как обещано. Более того, когда заказчикам требуется дополнительная помощь, нам нужно ее предоставить. Логистическая цепь и системы обслуживания Swagelok помогают нам обеспечивать качество, инновации и другие обещанные клиентам ценности.

Сегодня я как вице-президент управления корпоративных программ (EPO) возглавляю команду по разработке комплексного подхода к стратегии и планированию, бизнес-процессам и управлению данными, управлению программами, проектами и изменениями, а также предприятиями. Мы также стремимся лучше использовать огромный опыт сотрудников организации путем создания сети проектных отделов и практических сообществ. Я очень рад этой новой возможности помочь компании Swagelok остаться организацией мирового уровня в этих сферах.

Я вновь с нетерпением жду совместной работы и формирования новой команды; и тогда, и сейчас люди — для меня самое главное. «Слушай, учись, помогай и руководи» — это фраза, которую я услышал много лет назад. Она все еще актуальна для меня Слушайте, чтобы учиться; учитесь, чтобы помогать — и тогда вы заслужите возможность руководить.

Держа курс в будущее

Держа курс в будущее

На сегодняшний день объектом инвестиций Swagelok является внедрение единой общекорпоративной системы SAP®, которая позволит всем сотрудникам работать с единым источником актуальной информации.