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James Cavoli

James Cavoli, Vice-Président et Directeur Financier

James Cavoli

Vice-Président et Directeur Financier 

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Ayant grandi sur des bases de l'armée américaine, j'ai pu observer comment mon père se comportait avec les soldats, ce qui m'a beaucoup appris sur le respect. C'était un officier supérieur, mais vous ne l'auriez pas deviné. Sa manière d'agir et ses rapports avec ses troupes révélaient une volonté de connaître véritablement les gens et de bâtir une équipe dotée d'un sens de la mission.

La diversité et la grande intelligence de mes collègues étudiants à l'Université de Georgetown ainsi qu'à la Harvard Business School m'ont très vite appris l'humilité. Ces années de faculté m'ont fait comprendre que ma façon d'aborder un problème n'était qu'une manière parmi d'autres, et non pas la seule. Ce point de vue m'a accompagné tout au long de ma carrière, dans l'armée, puis chez Ford et Progressive Insurance, en tant qu'entrepreneur, et maintenant chez Swagelok.

Les cadres et les dirigeants efficaces sont ceux qui ont un esprit ouvert, qui travaillent en collaboration, qui accordent leur confiance et qui savent déléguer. Ils sont très attentifs aux détails, tout en restant suffisamment souples pour tenir compte de faits nouveaux et revoir leurs positions. Un de mes premiers tests en matière de leadership a été une mission de remplacement dans l'armée. J'ai été affecté à un peloton peu performant suite au renvoi justifié d'un chef. Il s'est avéré que la plupart des soldats étaient peu motivés car ils ne voyaient dans quelle mesure les efforts de chacun contribuaient à la réussite de l'armée dans son ensemble. Les deux grands enseignements que j'ai retenus de cette expérience sont les suivants : une organisation recèle toujours des talents cachés, et le fait d'établir un lien entre les individus et les objectifs de l'organisation engendre toujours une dynamique positive.

J'ai découvert l'avantage concurrentiel que la souplesse peut apporter à une organisation lorsque je travaillais chez Progressive Insurance, où une bonne gestion du cycle de la connaissance – prise de décisions, observation des résultats, ajustements rapides – permettait aux individus de réussir plus que la moyenne et d'apprendre de l'échec plutôt que de le craindre.

Durant mon mandat de vice-président et de directeur financier, je me suis concentré sur l’acquisition de connaissances financières et commerciales plus approfondies afin d’aider à prendre de bonnes décisions. Dans mon rôle actuel de vice-président, de support aux distributeurs, je suis responsable du développement et du support de nos 200 centres de vente et de service à travers le monde. Notre objectif est de promouvoir une collaboration continue entre notre réseau de vente et de service et nos fonctions d'entreprise afin de générer de la croissance et une valeur toujours plus grande pour nos clients. Notre position concurrentielle s'améliore de jour en jour. Nous devons trouver de nouveaux moyens pour comprendre les besoins de nos clients et accroître encore le niveau de valeur que nous leur proposons.

J'ai la passion de supporter et d'aider ceux qui aident les autres. De nombreux membres de ma famille ont été touchés par le cancer, et mon poste en tant que membre du conseil d'administration de « The Gathering Place » me permet de soutenir et de guider une organisation merveilleuse qui a aidé plus de 45 000 personnes à faire face aux conséquences du cancer dans leur vie.