En el Punto de Mira de la Ingeniería de Campo: Scott Cookson

En el Punto de Mira de la Ingeniería de Campo: Cómo Resolver los Desafíos de los Sistemas de Toma de Muestra con Scott Cookson

Scott Cookson comparte su pasión por resolver los difíciles retos de la toma de muestras analíticas con los clientes de Australia Oriental y Nueva Zelanda. Vea cómo aplica su experiencia para construir relaciones sólidas con los clientes.

Punto de Referencia Swagelok (PRS): Hola, Scott—Gracias por acompañarnos hoy. Cuéntanos, ¿cómo empezaste en esta industria?

Scott Cookson: Mi padre era ingeniero en la industria minera. Cuando era niño, me encantaba escuchar sus historias y proyectos de trabajo. Era el hombre más inteligente que conocí, más allá de mi comprensión, y siempre me inspiró.

Empecé a trabajar a los 18 años en un negocio de venta al por menor de repuestos de coches, en un puesto de aprendizaje de ventas en prácticas. Rápidamente me di cuenta de que tenía la capacidad no sólo de vender, sino también de entender dispositivos mecánicos complejos, como mi padre. Más tarde, cursé un aprendizaje de cuatro años en la fabricación de herramientas y me di cuenta de que echaba de menos trabajar cara a cara con los clientes. Antes de unirme a Swagelok hace unos 10 años, ocupé otros puestos, y mi papel aquí es la perfecta combinación de aplicar mis aptitudes técnicas y trabajar en colaboración con nuestros clientes.

"Los pequeños triunfos son importantes, y el éxito diario es impresionante y ayuda a motivar. Pero el largo recorrido es la parte más gratificante de este trabajo para mí".

PRS: ¿Cómo es tu vida cotidiana?

Scott: Principalmente, trabajo con nuestros clientes en aplicaciones técnicas de toma de muestra exigentes, ayudándoles a tomar decisiones bien fundadas sobre el diseño o las mejoras del sistema de toma de muestras, para optimizar el rendimiento general de sus sistemas de fluidos. La mayoría de mis días consisten en ayudar con las solicitudes técnicas, en definitiva, responder a las preguntas difíciles de las aplicaciones planteadas por nuestros clientes. También soy responsable de nuestro esfuerzo de comercialización de instrumentos analíticos, en el que trato directamente con nuestros clientes para construir relaciones en torno a nuestras áreas de especialización para mejorar su experiencia.

PRS: ¿Qué es lo que te gusta de tu cargo? ¿Por qué es gratificante para ti?

Scott: Me encanta la sensación de pequeña empresa "familiar" de nuestro centro de ventas y servicio, a la vez que tengo el apoyo de Swagelok como entidad global. Habiendo trabajado tanto en grandes empresas como en pequeñas organizaciones de propietarios y operadores, sentí que esta era la mejor combinación de elementos positivos. Durante mi tiempo aquí, he trabajado de cerca y me he hecho muy amigo del ingeniero de campo Mike Frost. Ha sido un gran mentor para mí, ya que he adquirido experiencia aprendiendo y estudiando los sistemas de toma de muestra.

Me encanta mi trabajo; me entusiasma levantarme cada día e ir a trabajar porque sé que ayudaré a resolver problemas y que aportaré soluciones a los sistemas de nuestros clientes. Aprendo todos los días, ya sea a través de interacciones con mis compañeros o con los clientes. El desafío es lo que me mantiene despierto.

PRS: ¿Qué desafío notable para un cliente has ayudado a superar últimamente?

Scott: Para mí, los proyectos más importantes son los de largo alcance. Por ejemplo, he estado trabajando con una compañía global durante los últimos cinco años, para implementar cambios en la forma en que extraen las muestras de las líneas de gas natural y para optimizar completamente sus sistemas de toma de muestra. Ha sido un gran proyecto de colaboración con nuestro equipo de ingeniería de campo, nuestro equipo de diseño y montaje y de construcción de sólidas relaciones con los principales interesados en toda la organización del cliente. Gran parte del trabajo que se ha realizado en el proyecto se llevará a cabo este año.

Los pequeños triunfos son importantes, y el éxito diario es impresionante y ayuda a motivar. Pero el largo recorrido es la parte más gratificante de este trabajo para mí. Y cuando se trata de optimizar los sistemas de toma de muestra para grandes organizaciones e instalaciones, generalmente la cosa va para largo.

PRS: Cuéntanos algo que la mayoría de la gente no sepa de ti.

Scott: Crecí como un apasionado del surf—otro rasgo que heredé de mi padre. Trabajaba fuera toda la semana y volvía a casa los fines de semana. Solíamos levantarnos antes del amanecer para perseguir las mejores olas de Tasmania cada fin de semana.

Pero ahora vivo en Melbourne, que está mucho más al interior. Además, tengo mis dos hijas que esperan toda la semana para pasar tiempo conmigo. Son mi inspiración, verlas crecer e ir madurando.

PRS: Gracias por tu tiempo para estar con nosotros hoy, Scott. ¿Hay algo que quieras añadir?

Scott: Sí. Antes mencioné lo gratificante de los proyectos a largo plazo, y creo que Swagelok es un lugar que lo materializa. En mis primeros años en la compañía, tuve la suerte de asistir a un Congreso de Ventas de Alto Nivel en Cleveland. No podía creer cuánta gente conocí con 30 y 40 años de experiencia y me pregunté por qué alguien se quedaría tanto tiempo en un trabajo. Ahora, tras diez años en la empresa, entiendo por qué.

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