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La Siguiente Fase de la Respuesta de Swagelok a COVID-19

Respuesta permanente de Swagelok a COVID-19:

Atención al cliente, Respeto por las personas y lo que eso significa para Vd.

Swagelok ha permanecido abierto como un negocio esencial durante el transcurso de la pandemia COVID-19, asegurando a nuestros clientes—especialmente a los que trabajan en industrias y aplicaciones críticas de todo el mundo—el acceso a productos fiables y al apoyo necesario para operar de forma eficiente. Ahora, a medida que las empresas productoras y otras organizaciones que antes estaban cerradas reabren gradualmente en todo el mundo, estamos ajustando nuestro enfoque para seguir atendiendo eficazmente a nuestros clientes y promoviendo al mismo tiempo el bienestar de nuestros muchos empleados.

La Atención al Cliente es uno de nuestros valores centrales que ha guiado nuestra toma de decisiones al adaptarnos a los desafíos de la pandemia COVID-19. En los últimos meses hemos tomado medidas para reubicar recursos, cambiar procesos y reasignar empleados para mantener la estabilidad operacional. Esto ha permitido a Swagelok evitar importantes problemas de producción y tramitación. Nuestra dedicación a la satisfacción de las necesidades de nuestra diversa base de clientes globales ha permanecido—y permanecerá—inalterada.

A lo largo de este difícil momento, hemos tomado medidas para mantener seguros a nuestros empleados:

  • Hemos proporcionado a los miembros de nuestro equipo de planta el espacio, las instalaciones limpias, el equipo de protección, la formación y el apoyo que necesitan para realizar su trabajo de forma eficaz. Esto ha significado implementar buenas prácticas para el distanciamiento social, el control de la temperatura corporal y el suministro de máscaras en nuestras instalaciones de fabricación global en los Estados Unidos, la Isla de Man y Changshu, China.
  • Nuestros empleados de la sede central han estado trabajando a distancia desde marzo de 2020, y continuarán haciéndolo al menos hasta marzo de 2021. El teletrabajo no ha afectado la productividad de nuestros empleados de oficina, y este plan nos permite seguir minimizando la exposición y maximizando la productividad.

Se ha creado un grupo de trabajo para evaluar los próximos pasos a medida que continuamos atendiendo las necesidades de nuestros clientes y protegiendo a nuestros empleados en todo el mundo. Daremos prioridad a la vuelta a las oficinas basándonos en las necesidades críticas de los negocios y los clientes. Por supuesto, mientras tanto, seguiremos vigilando todos los requisitos reglamentarios aplicables para maximizar la seguridad de toda nuestra fuerza de trabajo.

Sepa que Swagelok sigue estando bien posicionado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, empleados y cadenas de suministro en todo el mundo. Esto seguirá siendo así en los próximos meses. Gracias por su continuo apoyo mientras atravesamos tiempos difíciles. Esperamos seguir atendiéndole en el futuro.