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Jay Nordholt

Chris Nehez, Vicepresidente de Servicios de información y Director general de información

Jay Nordholt

Vicepresidente de Mejora Continua y Calidad

Vengo de una familia muy unida con una ética de trabajo muy sólida, y aprendí pronto que si se espera que estés en algún lugar, te presentas; si se espera que hagas un trabajo, lo haces. Mi abuelo y mi tío abuelo eran dueños de una fábrica en mi ciudad natal, y yo trabajaba allí todos los veranos durante la universidad.

Después de graduarme en la Universidad Estatal de Kent con una licenciatura en ciencias políticas y derecho constitucional, fui aceptado en la facultad de derecho. Sin embargo, algo en los veranos que pasé en una planta de fabricación despertó mi interés. Me gustó lo tangible de trabajar con gente para crear productos y procesos.

Así que empecé mi carrera en Royal Appliance. Fue un tiempo de gran crecimiento para la compañía, y afortunadamente, pude aprender y crecer con ellos; ahí fue donde me inicié en la mejora continua. Trabajé para la Compañía de Automóviles Ford y luego para Western Enterprises. Mis funciones iban desde el montaje, el mecanizado y las operaciones de almacenamiento hasta la ingeniería, la planificación de la cadena de suministro, la mejora continua, la optimización e incluso la comercialización.

Estas experiencias confirmaron mi interés en las operaciones de fabricación. Me gustaba estar implicado tanto en los detalles del día a día como en la visión estratégica a largo plazo del negocio. Es gratificante ver un producto diseñado, fabricado y enviado para resolver un problema para un cliente, y es igual de satisfactorio para mí reflexionar sobre el panorama general: a dónde queremos ir como departamento u organización, y qué necesitamos hacer para llegar allí. En ambos extremos del arco, encuentro interesante observar la complejidad de la operación y luego encontrar formas de simplificar e impulsar la mejora continua.

En 2000, me uní a Swagelok como director de obra. Más tarde profundicé en la mejora continua y eficiente como director de estrategias de producción—dirigiendo los esfuerzos que definen la forma en que justificamos y compramos el equipo para crear las primeras células inteligentes de la organización, y gestionar al mismo tiempo los mecanismos necesarios y la integración de una adquisición local. Aprendí algo nuevo de cada proyecto, y la amplitud de la experiencia me preparó para futuras funciones de liderazgo en la mejora continua y la calidad, así como en las operaciones.

En mi actual papel de vicepresidente, aún me fascina el reto de simplificar lo complejo. Una gran parte de mi papel es mirar las posibilidades que tenemos delante, y tomar las mejores decisiones para que centremos nuestros valiosos recursos en las áreas que más importan. Disfruto trabajando con un equipo de personas que están orgullosas de su éxito, pero abiertas a mejoras y cambios que nos ayudarán a ser tan eficaces en el futuro como lo somos hoy.

Ser un líder consiste en ayudar a la gente a entender lo que necesitamos hacer a un nivel muy alto: por qué venimos a trabajar, cómo podemos ayudar a la organización, cómo podemos ayudar al cliente. Me apasiona compartir mi visión del futuro y ayudar al equipo a entender qué forma tiene lo "bueno" para que todos compartamos la misma imagen clara de lo que intentamos conseguir. Nos ayuda a mantenernos concentrados en lo que es importante y a lograr nuestros objetivos más rápidamente.

Cuando no estoy en el trabajo, estoy con mi esposa e hijos. Tuve la suerte de crecer con una gran familia, y he mantenido esos fuertes lazos familiares conmigo. Nos encanta viajar juntos, y nos encanta el aire libre, así que vamos de excursión, a esquiar, a hacer rafting en aguas bravas, o simplemente a pasear a los perros.

A lo largo de los años, he participado en muchas experiencias de teambuilding con Greater Cleveland Habitat for Humanity, y ahora soy miembro de la junta directiva. Habitat for Humanity es una gran causa y encaja perfectamente con mi personalidad. Me encanta la satisfacción a corto plazo de recaudar dinero, construir casas y conocer familias en las ceremonias de entrega. Al mismo tiempo, es genial ver el impacto a largo plazo de la organización a través de la renovación de los barrios y las comunidades.